Comment débloquer un téléphone Bouygues ?
Débloquer son téléphone Bouygues permet de pouvoir l’utiliser par la suite avec d’autres opérateurs mobiles. Le processus de déblocage, également connu sous le nom de désimlockage se fait avec quelques étapes simples. Voici les informations nécessaires à portée de main pour déverrouiller rapidement et facilement votre téléphone Bouygues.
Qu’est-ce que le déblocage et pourquoi devriez-vous déverrouiller votre téléphone Bouygues ?
Le déblocage ou désimlockage consiste à supprimer la restriction imposée par l’opérateur sur votre téléphone mobile. Cette restriction empêche généralement l’utilisation de cartes SIM provenant d’autres fournisseurs de services dans votre appareil. En débloquant votre téléphone Bouygues, vous pourrez profiter des avantages suivants :
- Utiliser votre téléphone avec n’importe quel opérateur mobile, ce qui vous permet de changer d’abonnement ou de forfait selon vos besoins;
- Pouvoir utiliser votre téléphone lors de voyages à l’étranger avec une carte SIM locale, réduisant ainsi les frais d’itinérance;
- Augmenter la valeur de revente de votre appareil en élargissant la base de clients potentiels;
- Avoir plus de liberté et de flexibilité pour choisir un fournisseur de services qui répond le mieux à vos besoins.
Quand pouvez-vous débloquer un téléphone Bouygues ?
La loi française stipule que tous les téléphones mobiles achetés après le 29 octobre 2011 doivent être déverrouillables gratuitement dès la fin de la période d’engagement initiale (généralement de 12 ou 24 mois). Pour les téléphones achetés avant cette date, l’opérateur peut facturer des frais de déverrouillage.
Si vous êtes toujours sous contrat avec Bouygues Telecom, il est recommandé de vérifier auprès du service client si votre appareil est éligible au déblocage et quelles sont les conditions associées.
Comment débloquer un téléphone Bouygues en tant que client ?
Étape 1 : Récupérer le code IMEI de votre téléphone
Pour demander le déblocage de votre appareil, vous devrez fournir le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) de votre téléphone. Il s’agit d’un identifiant unique à 15 chiffres attribué à chaque appareil mobile. Voici comment trouver ce numéro :
- Faites défiler l’écran de votre téléphone jusqu’à l’application « Paramètres » ou « Réglages »;
- Sélectionnez « À propos de l’appareil », « Informations sur le téléphone » ou un menu similaire;
- Recherchez le champ « IMEI » ou « Numéro de série » qui affiche le numéro correspondant.
Vous pouvez également composer *#06# sur le clavier de votre téléphone pour faire apparaître automatiquement l’IMEI à l’écran.
Étape 2 : Contacter le service client Bouygues Telecom
Une fois que vous avez récupéré votre code IMEI, contactez le service client de Bouygues en appelant le 614 depuis votre mobile ou le 1064 depuis un autre téléphone. Expliquez au conseiller que vous souhaitez débloquer votre téléphone et fournissez-lui le numéro IMEI lorsque cela vous est demandé.
Il est également possible de faire la demande de déblocage via votre espace client sur le site de Bouygues Telecom en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants;
- Cliquez sur « Mes options et services », puis sélectionnez « Déverrouillage SIM »;
- Suivez les instructions pour saisir votre numéro IMEI et valider la demande.
Étape 3 : Recevoir le code de déblocage et déverrouiller votre téléphone
Après avoir soumis votre demande, Bouygues Telecom vous enverra un code de déblocage par SMS ou e-mail dans un délai généralement compris entre 24 et 72 heures. Une fois que vous avez reçu ce code, procédez comme suit pour déverrouiller votre téléphone :
- Éteignez votre appareil et retirez la carte SIM Bouygues;
- Insérez une carte SIM d’un autre opérateur dans votre téléphone;
- Rallumez le téléphone et entrez le code de déblocage lorsque vous y êtes invité.
Une fois que vous avez correctement saisi le code, votre téléphone devrait être déverrouillé et prêt à être utilisé avec un autre opérateur. Si vous rencontrez des problèmes ou si votre appareil ne se déverrouille pas, contactez à nouveau le service client Bouygues pour obtenir de l’aide.
Comment débloquer un téléphone Bouygues en tant que non-client ?
Si vous n’êtes pas client Bouygues Telecom mais souhaitez débloquer un téléphone acheté d’occasion qui est verrouillé sur le réseau Bouygues, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessus en appelant le 1064 et en expliquant la situation au conseiller. Vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires, telles que la preuve d’achat du téléphone, pour confirmer que vous êtes autorisé à demander le déverrouillage.
En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez aisément déverrouiller votre appareil et commencer à explorer vos options avec d’autres fournisseurs de services.